Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana atas mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kasino online kami.
Kami tidak sekadar mematuhi undang-undang perlindungan data — kami membina sistem yang secara aktif memastikan maklumat anda selamat, peribadi, dan terkawal sepenuhnya oleh anda.
Setiap bit data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan atas dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama dan institusi kewangan global.
Semua data peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, firewall berlapis, dan sistem pemantauan ancaman masa nyata yang beroperasi 24 jam sehari.
Data peribadi anda tidak akan dijual, disewa, atau dikongsi dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Ini adalah janji yang tidak berubah dari kami.
Melalui tetapan akaun, anda boleh mengakses, mengemaskini, atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Anda mempunyai kawalan penuh ke atas maklumat yang kami simpan.
atas mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami memastikan semua amalan pengumpulan dan pemprosesan data kami menepati kehendak undang-undang tempatan.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mungkin mempengaruhi maklumat anda, atas komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam selepas insiden diketahui, selaras dengan amalan terbaik industri.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform atas termasuk laman web atas.vin dan aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan platform atas, anda bersetuju dengan amalan yang dinyatakan dalam dasar ini.
atas ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa.
Dokumen ini menerangkan dengan terperinci apakah jenis data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, serta hak-hak yang anda miliki sebagai pemilik data tersebut. Kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan — dan kepercayaan anda adalah sesuatu yang kami jaga dengan serius.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan mematuhi keperluan undang-undang, atas mengumpul beberapa kategori data peribadi daripada pemain kami. Berikut adalah kategori-kategori data tersebut beserta tujuan pengumpulannya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan / pasport | Pengesahan KYC, pematuhan undang-undang |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Komunikasi akaun, notifikasi transaksi |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod deposit dan pengeluaran | Pemprosesan pembayaran, pengesahan transaksi |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan akaun, pengesanan penipuan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, jumlah pertaruhan, masa sesi, keutamaan permainan | Permainan bertanggungjawab, penambahbaikan platform |
| Data Komunikasi | Log live chat, e-mel sokongan, maklum balas pengguna | Peningkatan kualiti perkhidmatan pelanggan |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip "pengumpulan minimum data" ini memastikan kami tidak menyimpan maklumat yang tidak relevan dengan perkhidmatan yang kami berikan.
atas menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan telus. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data anda:
Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun anda, tanpa menjejaskan penggunaan platform atas secara keseluruhan.
atas tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak lain demi memastikan operasi platform berjalan dengan lancar dan mematuhi undang-undang:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian keselamatan yang sama atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan.
Platform atas menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi, dan memahami cara pemain menggunakan platform kami.
Terdapat empat jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda atau melalui panel kuki yang tersedia semasa lawatan pertama ke platform atas. Mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi sebahagian fungsi platform.
Keselamatan data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. atas melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda selamat pada setiap masa:
Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama 3 tahun berturut-turut akan dihapuskan secara selamat setelah notis diberikan.
Semua pelayan yang menyimpan data pemain atas dilindungi oleh firewall generasi terkini, sistem pengesanan pencerobohan (IDS), dan perlindungan DDoS yang beroperasi secara berterusan.
Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang kami amalkan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di platform atas:
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami.
Sekiranya mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Kemaskini maklumat asas boleh dilakukan terus dalam akaun anda.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang masih terpakai pada masa permohonan.
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung dan boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa tanpa syarat.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin, sesuai untuk dipindahkan kepada platform lain jika diperlukan.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda dihadkan sementara sambil kami menyiasat sebarang pertikaian berkaitan data tersebut.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, anda boleh mengemukakan permohonan melalui tetapan akaun atas atau menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Platform atas adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur. Setiap pendaftaran melalui proses pengesahan usia yang ketat.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftar di platform kami digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
atas berhak mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau perkembangan teknologi. Setiap versi terkini akan diterbitkan di laman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.
Bagi perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami mengendalikan data anda — kami akan memaklumkan anda melalui notis dalam platform atau e-mel pemberitahuan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform atas selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui saluran berikut:
Semua pertanyaan berkaitan privasi akan dijawab dalam masa 5 hari bekerja. Untuk aduan rasmi berkaitan pemprosesan data, anda juga berhak mengemukakan aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak anda di bawah PDPA tidak dipatuhi.
Privasi anda adalah keutamaan kami. Pasukan atas sentiasa bersedia membantu anda memahami hak-hak anda dan memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab dan telus.
Berikut adalah soalan-soalan yang kerap ditanya oleh pemain kami berkaitan perlindungan data dan privasi di platform atas.